輕松搞定溝通 得會營造安全感
來源：學(xué)生處 發(fā)布人：朱喜濤 閱讀：次 發(fā)布時間：2019/6/14 9:26:41
你是否有這樣的經(jīng)歷，原本打算找他（她）好好談一談，但是，對方要么敷衍應(yīng)付，要么愛理不理，或者，雙方在腎上腺素的刺激下，相互“攀比”著用各種惡毒語言抨擊對方，最后溝通草草收場。真讓人頭疼！那么，能不能讓你的溝通逃離這個怪圈呢？當(dāng)然可以！實際上，你只需要做好一件事：營造安全感！感到不安全，是溝通的第一殺手
先講個故事，一群原始人外出打獵，突然發(fā)現(xiàn)前方有一頭獅子，可能會被攻擊，不由自主地產(chǎn)生不安全感，怎么辦？有的撒腿逃跑（逃避），活了下來！有的操家伙就打（訴諸暴力），活了下來！除此之外，多半都到獅子的嘴里。20多萬年來的優(yōu)勝劣汰，人類就形成了這種行為模式：不安全時，要么逃避，要么付諸暴力！
所以，在溝通時，如果雙方感覺自己被對方攻擊，而有不安全感時，也會啟動這種自我保護(hù)的行為模式，只是具體的行為變成了，沉默、敷衍等逃避溝通，或者怒吼、辱罵等語言暴力，總之，在這種行為模式下，溝通根本無法繼續(xù)！相對的，如果確定自己是安全的，就更可能坦誠、深入地暢所欲言！想一想，那些愉快的溝通，不都是在沒有擔(dān)憂和顧慮時，才得以經(jīng)歷的嗎？
實際上，日常的溝通，只需要用到陳述事實、表達(dá)感受、告知需要和明確請求就可以了，比如：媽媽看到女兒亂扔襪子。
A：你總是把襪子到處扔，我要給你說多少次，不要把襪子扔在沙發(fā)上，你就是不聽！你真是一個不聽話的孩子！
B：我看到你把襪子放在了沙發(fā)上（陳述事實），這讓我感到很不舒服（表達(dá)感受），因為我希望家里保持整潔（告知需要），你能現(xiàn)在把襪子放到洗衣機(jī)里，并以后注意把臟襪子放到臟衣服簍里嗎？
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