招聘：10010客服專員
10010是中國聯(lián)通客戶服務(wù)號碼，通過"10010"、"10011"熱線，用戶可以得到多方位的客戶服務(wù)，客戶服務(wù)中心10010服務(wù)熱線免費提供24小時全天候服務(wù)，它是聯(lián)系聯(lián)通用戶和中國聯(lián)通的紐帶。
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)解答解決用戶的查詢、咨詢和業(yè)務(wù)辦理及疑難問題解答。例如：費用爭議、辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)、處理網(wǎng)絡(luò)故障、手機(jī)座機(jī)欠費等工作。
任職要求：
1、學(xué)歷：中專以上學(xué)歷。專業(yè)不限（金融財會類、經(jīng)管類、語言類、文秘類優(yōu)先）
2、年齡要求：18-30周歲。
3、語音語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)普通話，吐字清晰，聲音圓潤甜美。
4、技能標(biāo)準(zhǔn)：熟悉計算機(jī)鍵盤，漢字輸入速度40字/分鐘左右。
5、普通話流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；性格樂觀、積極進(jìn)取，能吃苦耐勞，具有團(tuán)隊協(xié)作精神；具備良好服務(wù)意識，抗壓力強(qiáng)，賺錢欲望強(qiáng)烈，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；
福利待遇：
1.保險：非實習(xí)生按國家法律繳納社會五險，實習(xí)生繳納商業(yè)保險；
2.食堂：內(nèi)部餐廳，品種豐富的自助餐可供選擇。
3.住宿：實習(xí)生免費安排住宿
4.福利：月休8天，法定節(jié)假日3薪工資 。每年5-15天帶薪年假，每年一次全員旅游，高大上的辦公環(huán)境，豐富多彩的員工活動，節(jié)日禮品，完善的晉升體制。
5.定期組織團(tuán)建、生日會等活動
6.可有機(jī)會成為北京聯(lián)通的正式員工。
8.所有崗位第一個月均為培訓(xùn)期，每天80元崗前培訓(xùn)薪資（通過考核上線后發(fā)放），培訓(xùn)期結(jié)束，通過考核，轉(zhuǎn)正后按以下各崗位薪資核算方式發(fā)放；崗位綜合薪資:3500-6500，可往管理組長-主管-經(jīng)理 以及人事行政、培訓(xùn)師、財務(wù)等方向發(fā)展。
上班時間：7*24小時倒班制度，每天工作時間不超過8小時，具體根據(jù)排班執(zhí)行。上4天休1天。
工作地址：北京市亦莊硅谷
簡歷投遞：
姓名+崗位+個人簡歷發(fā)送到郵箱：huidu-hr@bjhuidu.cn
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