去哪兒網(wǎng)-陽(yáng)光保險(xiǎn)外呼共建項(xiàng)目是由去哪兒網(wǎng)與陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)共同發(fā)起組建的。創(chuàng)始于2018年，該項(xiàng)目主要面向全國(guó)范圍內(nèi)的去哪兒高端客戶階段性的客戶關(guān)懷活動(dòng)做定期通知，并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)理財(cái)咨詢和推薦服務(wù)。自成立以來(lái)對(duì)去哪兒網(wǎng)品牌提升、客戶服務(wù)體驗(yàn)做出了很大貢獻(xiàn)，成為去哪兒網(wǎng)了解和體驗(yàn)去哪兒網(wǎng)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的重要窗口之一。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石化、南方航空、中國(guó)鋁業(yè)、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航、廣東電力等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金99.1059億元人民幣，截止2015年底，集團(tuán)總資產(chǎn)超過(guò)1850億元，公司償付能力充足率為284%，遠(yuǎn)離于保監(jiān)會(huì)100%的償付能力要求。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股東結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
去哪兒網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在線旅游網(wǎng)站，成立于2005年2月，現(xiàn)在移動(dòng)用戶覆蓋率超過(guò)藝龍、途牛、阿里總和，更是在2015年10月份與攜程網(wǎng)正式合并，注冊(cè)用戶高達(dá)2.8億，日均瀏覽量上百萬(wàn)，成為我國(guó)第一大旅游網(wǎng)站！
去哪兒網(wǎng)-陽(yáng)光保險(xiǎn)外呼合作項(xiàng)目秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，加強(qiáng)雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互聯(lián)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了客戶、去哪兒網(wǎng)和陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)的“三贏”。市場(chǎng)口碑良好，應(yīng)合作雙方要求擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模， 現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)招聘以下崗位：
招聘職位：
一、客服專員（TSR) 20名
工作職責(zé)：依托合作方去哪兒網(wǎng)高端客戶資源，通過(guò)去哪兒網(wǎng)客服電話,與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的金融保險(xiǎn)服務(wù)；
月薪：無(wú)責(zé)底薪2600 -7700（三月后穩(wěn)定薪資5500）
二、客服主管（TL） 2名
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常的基礎(chǔ)管理，負(fù)責(zé)提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)績(jī)效，以達(dá)成公司或上級(jí)主管下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
月薪：平均收入6600-12000
三、客服經(jīng)理（UM） 1名
工作職責(zé)：協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理完成團(tuán)隊(duì)日常管理工作，提升客服主管的管理技能，以達(dá)成項(xiàng)目下達(dá)的業(yè)務(wù)和服務(wù)目標(biāo)。
月薪：平均收入20000-30000
四、企劃 2名
工作職責(zé)：分析市場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)需求，策劃與之適應(yīng)的激勵(lì)案；策劃與組織各種具體的市場(chǎng)活動(dòng)，并做好追蹤與推動(dòng)。薪資面議
五、質(zhì)檢 2名
工作職責(zé)：及時(shí)質(zhì)檢每天提交的成交保單；負(fù)責(zé)質(zhì)檢規(guī)則培訓(xùn)，新人崗前質(zhì)檢培訓(xùn)；收集優(yōu)秀錄音，提供所需的銷售錄音學(xué)習(xí)。薪資面議
六、數(shù)據(jù)管理崗 2名
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電銷日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果做出分析，提出改進(jìn)措施和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)落實(shí)公司總部數(shù)據(jù)管理整體規(guī)劃及匯報(bào)工作；
3、通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在工作中找到不足及亮點(diǎn)；
4、透過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析找出項(xiàng)目問(wèn)題并提供合理解決方案；
5、協(xié)助制作業(yè)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉基本的保險(xiǎn)、金融和統(tǒng)計(jì)知識(shí)；
3、熟練使用OFFICE等辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力；
5、具有有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和組織通能力；
6、具有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
福利制度：（以上職位均享受）
1、勞動(dòng)合同：正式員工編制，簽訂正式《勞動(dòng)合同》，依法享有各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)益；
2、日常假期：八小時(shí)工作制、周末雙休、帶薪年假，國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日均帶薪休假；
3、福利待遇：通過(guò)面試，一經(jīng)錄用即享有六險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正后另外享受公司內(nèi)部福利保險(xiǎn)、過(guò)節(jié)費(fèi)、取暖費(fèi)、降溫費(fèi)、年度體檢等；
5、父母贍養(yǎng)津貼：凡入司滿三年以上，父母年齡在60歲以上，提供父母贍養(yǎng)津貼200元/月；
6、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：日常K歌、聚餐、看電影、戶外運(yùn)動(dòng)等；
7、榮譽(yù)體系：公司會(huì)組織月、季度、年度定期國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游，同時(shí)提供形式多樣的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)；
8、培訓(xùn)體系：公司根據(jù)員工職級(jí)不同、需求不同提供有針對(duì)性的崗前、銜接培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練；
9、晉升空間：坐席→主管→經(jīng)理→總監(jiān)
10、工作時(shí)間：周一至周五9：00—18：30（夏季，中午午休2個(gè)小時(shí)），周末及節(jié)假日享受法定休假。
河南鄭州面試地點(diǎn)：黃河南路與祥盛街交叉口向東500米路北，聯(lián)通4樓
聯(lián)系方式：郭老師 電話：17610020363（微信同）
固話：0371-55171239
誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您到公司進(jìn)行面試
史.jpg)
