鄭州理工職業(yè)學(xué)院疫情防控期間心理咨詢與干預(yù)制度
來源：學(xué)生處 發(fā)布人：朱喜濤 閱讀：次 發(fā)布時(shí)間：2020/5/18 16:53:00
為更好地幫助我院疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制師生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低我院師生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，構(gòu)建平安。友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)《突發(fā)公共事件應(yīng)急條例》、《緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。
一、工作原則
（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入學(xué)院疫情防控整體部署，以減輕疫情導(dǎo)致的心理傷害、促進(jìn)師生穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
（二）以穩(wěn)定為前提工作，不給整體防疫工作增加負(fù)擔(dān)，減少次級(jí)傷害。
（三）綜合應(yīng)用干預(yù)技術(shù)。
（四）保護(hù)接受干預(yù)者的隱私，不隨便透露個(gè)人信息，實(shí)施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
（五）明確心理危機(jī)干預(yù)是醫(yī)療救援中的一部分，并不是萬能。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：李長江
成員：心理咨詢中心全體成員、各系部學(xué)工人員。
三、工作對(duì)象
我院因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。
四、工作內(nèi)容
（一）加大宣傳力度。疫情期間，通過學(xué)院微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、微博等向師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識(shí)，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對(duì)性意見，同時(shí)要求各輔導(dǎo)員（班主任）向?qū)W生發(fā)送科普文章和心理建議，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)院的關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí)，鼓勵(lì)心理咨詢中心和學(xué)工人員充分利用線上教學(xué)平臺(tái)、線上召開班會(huì)等形式向廣大家長、師生推廣心理健康知識(shí)相關(guān)宣傳。
（二）制定工作措施。要把心理健康教育和管理納入到學(xué)院疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時(shí)調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預(yù)。
（三）及時(shí)進(jìn)行研判。各輔導(dǎo)員（班主任）要及時(shí)摸清班級(jí)疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生（特別是留守、單親等特殊家庭學(xué)生）、教師疫情及其心理狀態(tài)，及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對(duì)不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
（四）開展有序服務(wù)。開學(xué)前，學(xué)院要通過微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等形式不定期向廣大師生推送防疫心理知識(shí)，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的師生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開學(xué)后，面向全體學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對(duì)因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開展個(gè)別心理疏導(dǎo)，做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤；對(duì)出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則，并做好相關(guān)記錄。
五、干預(yù)措施
（一）平臺(tái)互助。在開學(xué)前，利用學(xué)院微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)新冠病毒，做好疫情防控知識(shí)的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)家長及時(shí)關(guān)注學(xué)生情緒，引導(dǎo)師生做好疫情調(diào)控，普及心理健康知識(shí)，合理看待疫情。各輔導(dǎo)員（班主任）要及時(shí)關(guān)注學(xué)生疫情及心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)院心理咨詢中心、各系部學(xué)工人員積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。
（二）技術(shù)支持。開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、QQ等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。我院心理咨詢中心、各系部學(xué)工人員要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)建委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對(duì)有需求的師生開展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者電話咨詢，引導(dǎo)學(xué)生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，針對(duì)本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
科室 聯(lián)系人/聯(lián)系方式 熱線服務(wù)時(shí)間
心理咨詢中心 郝曉曉、劉彥菊 QQ:1650199831 2020年2月10日起每天8：00到17：00
（三）分類干預(yù)
1.疑似感染學(xué)生
干預(yù)措施：
（1）政策宣教，密切觀察，及時(shí)求治；
（2）為人為己采取必要的保護(hù)措施；
（3）服從大局安排，按規(guī)定如實(shí)報(bào)告?zhèn)�人情況；
（4）使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
（5）尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)系親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì)聯(lián)系，獲得支持鼓勵(lì)；
（6）鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵(lì)配合，順應(yīng)變化。
2.無感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí)生活遭受明顯影響的師生
干預(yù)措施：
（1）引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
（2）引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
（3）對(duì)交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)掌握一定的心理自助機(jī)巧（積極的自我對(duì)話、正念冥想、行為放松等），保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動(dòng)，提醒注意不健康的應(yīng)對(duì)方式（如沉迷網(wǎng)絡(luò)等）；
（4）引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號(hào)，做好自我癥狀識(shí)別與求助；
（5）對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作；
原則：健康宣教，指導(dǎo)積極應(yīng)對(duì)，消除恐懼，科學(xué)防范。
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