學(xué)生處（學(xué)生工作部）
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最后是讀懂對(duì)方的期望，真正關(guān)心對(duì)方的愿望，需求和福祉。
曾經(jīng)有一位記者采訪了發(fā)明了專利的農(nóng)民。記者說：“你最近獲得一項(xiàng)發(fā)明專利。”農(nóng)民說：“是的，我喜歡鼓搗，這項(xiàng)專利花了我近20年時(shí)間。”
讀懂期望需要更準(zhǔn)確而敏銳地理解其經(jīng)歷和感受，理解他人情緒和情緒背后的積極意圖。這就需要更多的信息來支持你對(duì)別人期望的理解。先相信他們的行為背后都有自己的正向期待——明白上課分心走神的時(shí)候，學(xué)生也很煩惱，其他他們也希望專心；不小心摔碎碟子的時(shí)候， 孩子也很緊張，他們也希望能夠不犯錯(cuò)。
這樣，我們就能夠更好地理解他人，與他人溝通。然后，“按照別人所希望被對(duì)待的方式對(duì)待別人”，這要求我們先去了解別人是怎么想的和他們想要的是什么。當(dāng)然這種方式也會(huì)有挑戰(zhàn)。
我們不可避免的會(huì)遇到問題，就是我們用別人想要的方式對(duì)待他們，可能會(huì)損害我們自己的利益。這時(shí)候，只要我們認(rèn)識(shí)到，在不同的情境下，別人想要的和我們想要的有可能不同。
同時(shí)，能夠減少我執(zhí)，植根于當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)，持續(xù)去解決問題本身，不傻氣天真，也不刀槍不入，冷眼相看。
致力于行動(dòng)，用行動(dòng)搜集盡可能多的信息來支持決策，同時(shí)眼睛始終看著彼此共同的期待，就一定會(huì)找到共同的解決方案。行動(dòng)中，不要隨意下定論，學(xué)習(xí)和他人進(jìn)行深入有效的溝通，獲得更多的關(guān)于感受，情境和期待的信息，然后向他人表達(dá)自己對(duì)事件的理解和看法，但絕不是對(duì)其感受、思想與行為進(jìn)行評(píng)估和判斷甚至是否定。
最后，祝福每一個(gè)在關(guān)系中嚴(yán)肅、認(rèn)真、平等地對(duì)待他人的人，都有機(jī)會(huì)用同理心靈動(dòng)地探索人際關(guān)系中的微妙之處。
