為進一步暢通意見反饋渠道，持續(xù)建立健全學生意見反饋和處理機制，及時回應廣大學生的合理訴求，更好為同學們服務。3月31日上午，建筑工程學院在二號教學樓311辦公室召開進一步暢通學生意見及建議反饋渠道專題會。
會上，黨總支副書記周亞利結合學院實際，提出了進一步暢通學生意見及建議反饋渠道的系列舉措。一是設立院長、書記接待日。每周安排具體時間段，院長書記在辦公室進行值班，專門接待反映問題的學院學生。學生可直接前往辦公室以當面溝通的方式反映有關問題。二是公布學院領導熱線電話。學院領導聯(lián)系方式面向全院師生進行公布，學生可直接電話聯(lián)系溝通，接受師生問題反映及服務咨詢。三是公眾號反饋。微信搜索“鄭理建工”，關注后在相關工具欄（聯(lián)系我們--意見反饋）處提交反饋意見。四是定期召開師生座談會。學院院長、書記參加學生座談會，聽取學生意見和建議。五是嚴格落實宿舍走訪制度。通過深入走訪學生宿舍，了解同學們學習生活等情況，解答同學們的問題與困惑。
周亞利指出，事關學生無小事。我們要始終牢記為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人的問題，把育人工作貫穿學生學習成長的各個環(huán)節(jié)，真正做到以學生為中心。全體輔導員要履職盡責，樹牢學生工作無小事意識、牢記工作到位辦好事宗旨、加強溝通通暢無難事決心，用心用情解決好學生關心和反映的問題。同時對落實學生意見和建議辦理工作提出具體要求。一是加強研究分析。要堅持以學生為中心，仔細梳理問題、認真調查核實、深入分析原因、明確責任主體，能整改的問題要立即解決，需要多部門協(xié)調問題及時溝通匯報。二是強化宣傳引導。輔導員要加強宣傳引導，要堅持解決思想問題和解決實際問題相結合的原則，通過各種渠道，做好宣傳引導和信息溝通。三是提高管理服務質量。在建立健全意見處理和反饋機制、搭建學生服務有效平臺、及時傾聽回應學生意見建議的基礎上，建立聯(lián)合監(jiān)督機制、學生參與機制、定期通告機制，進一步提升管理服務質量，讓育人工作更有溫度、更有深度。
