學(xué)生處（學(xué)生工作部）
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你是這樣安慰人的嗎?“沒事，都會過去的”“都是些小事，你不要放在心上”“這沒什么啦，別哭了"
實際上，這樣的話語不但沒讓對方感到心情好轉(zhuǎn)，反而會讓人覺得敷衍、不夠誠懇。那怎樣才能真正地安慰到別人，讓他人感受到溫暖呢？
從心理學(xué)的角度，可以分為以下4步:1.共情、2.傾聽、3.引導(dǎo)、4.解決
1.當(dāng)一個人處于悲傷時，TA最需要的是被人察覺、被人理解，所以，我們最先要做的是設(shè)身處地理解對方，說出對方的感受，并表示感同身受這會讓對方感到自己是被在乎的，是被人關(guān)心著的。
舉個例子:“我知道你現(xiàn)在特別委屈，我特別理解你太難受的話，就哭出來吧。沒關(guān)系的，我會陪著你”“我知道你現(xiàn)在壓力很大，真的，你太不容易了”。
2.傾聽當(dāng)一個身處負(fù)面情緒時，TA非常需要一個情緒的發(fā)泄口，所以此時你應(yīng)該做的就是安靜的聆聽和溫暖的陪伴。切記此時不要盲目給出建議，每個人的生活經(jīng)歷、成長環(huán)境都不同，所以對一件事的看法也不一樣，TA現(xiàn)在需要的不是你的建議，而是一個傾訴的對象。
舉個例子:“你最近狀態(tài)不太好，可以跟我說說發(fā)生了什么嗎?”“如果實在難受的話，就哭出來吧。沒關(guān)系的，我在這陪著你”
3.引導(dǎo)等到對方的情緒得到了有效緩解，會開始冷靜下來。這時可以慢慢引導(dǎo)TA，讓 TA說出心中的癥結(jié)所在，還有未來的一些打算，可以給TA一些正面的支持和建議讓TA看到問題的解決可能，燃起對未來的期望。
舉個例子:“那你下一步考慮怎樣做呢?”“我覺得你這樣想很對耶，你一定會遇到更好的人的”
