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黃河交通學(xué)院：深入構(gòu)建“大服務(wù)”育人格局 以高質(zhì)量服務(wù)推動(dòng)人才培養(yǎng)
來源：黨委宣傳部 發(fā)布人：朱昱函 閱讀：次 發(fā)布時(shí)間：2025/12/4 9:42:34
近年來，黃河交通學(xué)院踐行以學(xué)生為中心的理念，深入實(shí)施“1368”發(fā)展戰(zhàn)略，將服務(wù)育人作為重要發(fā)展方略，系統(tǒng)構(gòu)建“全員、全過程、全方位”育人體系，著力提升辦學(xué)品質(zhì)和育人實(shí)效。
強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，健全服務(wù)育人機(jī)制。學(xué)校制定《服務(wù)育人工作實(shí)施方案》，將服務(wù)與創(chuàng)新、人才并列為三大發(fā)展方略，設(shè)立服務(wù)辦公室統(tǒng)籌育人資源。年度考核增設(shè)“服務(wù)育人成效”指標(biāo)，權(quán)重不低于5%，并開展“服務(wù)育人標(biāo)兵”評(píng)選，推動(dòng)服務(wù)工作從“保障型”向“育人型”轉(zhuǎn)變。
構(gòu)建三維體系，優(yōu)化服務(wù)育人格局。圍繞“管理服務(wù)規(guī)范化、環(huán)境服務(wù)人性化、文化服務(wù)品牌化”目標(biāo)，學(xué)校系統(tǒng)構(gòu)建三維育人體系。校慶及重大活動(dòng)期間，各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，后勤、安保、宣傳、信息技術(shù)等單位通力合作，服務(wù)體系得到全面檢驗(yàn)，展現(xiàn)了高效的服務(wù)保障能力。
推進(jìn)數(shù)字賦能，提升智慧服務(wù)效能。學(xué)校打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)，整合教務(wù)、財(cái)務(wù)、學(xué)務(wù)、總務(wù)、業(yè)務(wù)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“入學(xué)—在�！厴I(yè)”全周期服務(wù)線上化。圖書館構(gòu)建“學(xué)科知識(shí)庫”，圍繞交通工程、機(jī)械、工商管理等重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫，改造傳統(tǒng)閱覽室為研討區(qū)與文創(chuàng)空間，館藏利用率目標(biāo)較同期提升10%以上。
深化后勤改革，完善校園服務(wù)保障。學(xué)校后勤部門實(shí)施“網(wǎng)格化”管理，將校園劃分為50個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員，建成集成電話、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端和現(xiàn)場服務(wù)四種渠道的后勤綜合服務(wù)平臺(tái)。食堂服務(wù)方面，建設(shè)多功能文化食堂，將校長接待日、會(huì)客交流、學(xué)生文化活動(dòng)引入食堂空間。學(xué)生宿舍增設(shè)洗衣間、會(huì)客室、淋浴室等生活空間，配置微波爐、吹風(fēng)機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)施，打造“育人第二課堂”。
健全考評(píng)機(jī)制，壓實(shí)服務(wù)育人責(zé)任。學(xué)校制定《服務(wù)育人工作考核評(píng)價(jià)辦法》，采用定量與定性結(jié)合、過程與結(jié)果并重、內(nèi)部自評(píng)與外部評(píng)價(jià)協(xié)同的多維評(píng)價(jià)模式�？己酥笜�(biāo)體系涵蓋基礎(chǔ)工作、重點(diǎn)任務(wù)和特色創(chuàng)新三大類，實(shí)行核心指標(biāo)一票否決，結(jié)果與部門評(píng)優(yōu)、資源配置掛鉤。
凝練服務(wù)文化，打造特色服務(wù)品牌。學(xué)校形成“用心、真情、主動(dòng)、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，打造涵蓋黨務(wù)、教務(wù)、總務(wù)、學(xué)務(wù)、事務(wù)等深度融合的服務(wù)品牌。推行“首問負(fù)責(zé)制”，扎實(shí)推進(jìn)“院辦�！备母�，優(yōu)化服務(wù)審批流程，不斷提升師生滿意度。
來源/河南省教育廳